Política de privacidad

1. Qué hacemos

IA EXPRESS es una agencia de inteligencia artificial. Entre otros servicios, creamos y administramos asistentes virtuales de WhatsApp para negocios, usando la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta.

2. Qué datos recopilamos

• En este sitio web: los datos que completás en los formularios (nombre, negocio, rubro, teléfono y lo que nos cuentes de tu caso).
• En los asistentes de WhatsApp que administramos: el número de teléfono y el nombre de perfil de quien escribe, y los mensajes de la conversación.
• De nuestros clientes (negocios): los datos necesarios para conectar su cuenta de WhatsApp Business y prestarles el servicio.

3. Para qué los usamos

Solo para responder consultas, prestar el servicio contratado (que el asistente conteste y el negocio pueda continuar la atención) y llevar el control de uso para la facturación. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: Meta (WhatsApp Business Platform), el proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas (Anthropic) y el servicio de alojamiento donde se guarda la información (Cloudflare). Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación con el negocio o mientras sea necesario para el servicio, o hasta que pidas que se eliminen.

6. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a [email protected] o al WhatsApp +591 750 01231. Respondemos en un plazo razonable.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.